蝶飞CRM如何进行全方位线索管理

蝶飞CRM系统专为致力于长期和重要客户关系全方位管理的企业而设计，它不仅是深度客户关系管理的得力助手，更是业务员人际关系处理的实战训练场。通过这一软件，青涩懵懂的年轻人能够迅速成长为洞悉人情世故、游刃有余于情场与酒局的高手。软件精心构建了以下11个维度，全方位助力业务员深入了解线索的兴趣爱好、人性特质，精准把握目标的喜好与厌恶，从而在情绪与情感上精准拿捏为人处世的分寸，巧妙运用请客送礼等交际手段，恰到好处的处理好与每一位客户的关系，从而为获取更多订单份额、赢得更多利润空间创造条件。

1、对你的线索进行分级分类

蝶飞CRM系统支持对线索进行精细化的分级分类管理。通过设定不同的分级标准，如影响力、决策权等，将线索划分为一般线索、重要线索、核心线索等层级，帮助业务员快速识别并优先处理高价值线索。同时，系统还支持按业务重要性或影响力对线索进行分类，如潜在客户、重要客户、一般客户等，确保每一条线索都能得到最恰当的处理和关注。

2、记录你们相识一刻

蝶飞CRM系统具备结识记录功能，允许业务员记录与客户的结识地点、日期以及回忆要素。这些信息不仅彰显了对客户的尊重，也为后续沟通提供了共鸣点，有助于拉近与客户的距离，增强合作意愿。

3、给重要的线索打上足够的标签

蝶飞CRM系统提供完善的标签体系，支持从背景、状态、社交圈子、理想诉求、关键认知和同频共鸣等六个维度为线索打上标签。这些标签帮助业务员全面了解线索信息，为深入挖掘和重点关怀提供有力支持。

4、记录每一次沟通重点

蝶飞CRM系统具备沟通记录功能，允许业务员记录每次沟通的重要内容和客户关注的重点，并进行关键词标注。系统能够辅助分类归纳统计，显示重点信息，帮助业务员持续改进沟通策略，解决客户所关心的问题。

5、记录每一笔待办事项

蝶飞CRM系统提供待办事项记录功能，支持将待办事项归集到人，并加入个人工作日程。这样能够有效避免遗忘，同时记录完成情况和重点内容，为精进办事能力和提升成果提供有力支持。

6、对他/她进行定期关怀

蝶飞CRM系统支持在节假日和生日等关键时刻对线索进行关怀或问候。通过提前准备个性化祝福和实际行动，展现对客户的真心相待和关怀，有助于增强客户对业务员的认同感和归属感。

7、给线索打上备注和记录下注意事项

蝶飞CRM系统允许业务员给线索进行备注，记录对他/她的看法或相处需要注意的地方。这些备注信息有助于业务员更好地了解客户，提供更加贴心和个性化的服务，增强客户满意度和忠诚度。

8、将与他相关的文件归纳存档

蝶飞CRM系统支持与线索相关的文件或文档进行扫描存档，方便集中查找。系统还支持关键词搜索功能，为查找资料提供便捷途径，确保业务员在需要时能够快速找到相关文件。

9、在每一次沟通之前追溯过往

蝶飞CRM系统支持在每次见面或沟通之前追溯之前与客户的互动记录。这种做法能够向客户传递出重视和认同，同时帮助业务员更精准地把握客户需求和期望，增强专业形象。

10、对重要的他进行全局性认知与回想

蝶飞CRM系统通过全画像展示功能，帮助业务员深入了解客户的背景、需求、兴趣和行为习惯。这种全局性的认知与回想有助于业务员在沟通时更加精准地把握话题，提出符合客户期望的解决方案，提高客户满意度和合作意愿。

11、对你们关系进行及时保温

蝶飞CRM系统从认知增长、沟通频率、关怀记录、办事记录、备注记录五个维度对业务员与客户之间的沟通往来进行统计分析。系统能够提醒业务员注意为友情及时保温，通过定期与客户保持联系和关怀，增强客户对业务员的认同感和归属感，为开拓新的业务机会奠定基础。