破解 “员工离职 = 客户流失” 的痛点
员工的数字名片、客户沟通记录全部存储在系统中，离职后管理员可将其数字名片的信息改为新员工，客户收到的资料会自动更新；
客户的标签、跟进节点、需求记录由系统统一管理，新员工接手时能快速了解客户全貌，避免 “从零开始”；
系统会自动提醒新员工 “该客户上周刚提出 XX 需求，建议 3 天内跟进”，确保服务不中断。
客户画像自动化：基于客户的浏览、下载、咨询行为，自动生成标签（如 “关注成本”“决策链角色”“活跃时间段”），无需人工录入；
流程自动化：设置 “当客户查看价格页→推送案例库”“当客户 7 天未互动→发送行业资讯” 等规则，让系统自动完成 80% 的基础运营工作；
数据可视化：通过仪表盘展示 “各渠道获客量”“内容打开率”“转化率” 等指标，让销售总监和老板能实时调整策略。
从 “重短期业绩” 转向 “重客户资产沉淀”，将私域指标（如客户留存率、复购率）纳入团队考核；
培养 “全员私域意识”，让技术、产品、售后等部门都参与到内容创作中（如技术人员撰写《常见问题解答》，产品人员录制《功能演示视频》）；
拥抱系统工具，明白 “用 BRM 系统管理 1000 个客户，比 10 个销售手动管理更高效”。
